札幌で雨漏り修理を頼む業者の選び方 — 見積りで確かめること

雨漏り修理の業者を選ぶときに見ること

• 原因を確かめてから直すか — どこから水が入っていると考えたか、どう確かめるかを説明する
• 見積書が具体的か — 直す場所・範囲・数量・単価が書かれ、「雨漏り修理 一式」だけになっていない
• 漏れた日の天気を聞くか — 強い雨か、風のある雨か、雪どけの時期かを聞き取り、原因の見当をつける
• 会社の情報がはっきりしているか — 所在地、電話番号、担当者の名前。工事の大きさによっては建設業の許可
• 契約の書面を渡すか — 工事の内容、金額、支払いの時期、保証、クーリング・オフについて書いた書面

建設業の許可は、1件の請負代金が500万円未満（建築一式工事は1,500万円未満か、延べ面積150㎡未満の木造住宅。消費税を含む）の「軽微な建設工事」だけを請け負う業者なら、なくてもよいとされています（国土交通省 関東地方整備局の手引き）。許可がないことだけで判断はできませんが、確かめる材料の1つになります。

国土交通省の住宅リフォーム事業者団体登録制度では、国が登録した団体が、会員の業者の情報を公開し、相談窓口を設けています。会員の業者は、契約のときに必要な書面を渡し、一定の金額以上の工事では瑕疵保険に入る、といった取り組みをしています。業者が団体に入っているかも、手がかりの1つです。

札幌で頼むなら、雪の時期や急な漏れのときに来てもらえるかも聞いておきたい点です。業者の拠点からの距離と、冬の対応（雪のある時期に屋根や天井裏を見られるか、応急の手当てをどうするか）を確かめておくと、漏れたときに慌てずに済みます。

賃貸の部屋なら、業者を探す前に貸主か管理会社に知らせてください。民法は、借りた部屋の使用に必要な修繕は貸主がすること（借りた人の責任で必要になった修繕を除く）、借りた人は修繕が必要なことを遅れずに貸主に知らせることを定めています（第606条・第615条）。

原因を確かめずに工事する業者に注意

• 水の入口を示さずに、「屋根を全部替えないと止まらない」と大きな工事だけを勧める
• しみが出ている所の真上だけ、あるいは怪しい所を片っ端からふさぐ工事を勧める
• 屋根の上で撮ったという写真だけを見せて、その場で契約を迫る
• 「今なら割引する」と、ほかの業者と比べる時間を与えない
• 屋根の次は外壁、その次は床下と、別の工事を次々に勧める
• 止まらなかったときにどうするかを、契約の前に説明しない

雨漏りは、しみが出ている所（出口）と、雨水が入っている所（入口）が離れていることが多いものです。入口を確かめないまま工事をすると、止まらずにやり直すことになり、合計の費用がかえってふくらみます。水をかけて漏れを再現する散水試験など、入口を絞る方法は『雨漏りが修理しても直らない原因 — 再発をくり返す建物の調べ方』で説明しています。

業者に聞くとよいのは、「どこから入っていると考えたか」「その根拠は何か」「確かめる方法と費用」「直したあとに漏れたらどうするか」の4つです。答えが具体的な業者ほど、工事の範囲も見積もりも筋道立って出てきます。

見積書で確かめる項目

• 原因を確かめた範囲と方法 — 目で見た所、水をかけた所と回数、その結果
• 直す場所と範囲 — 図や写真で場所を示し、m・㎡・か所の数量と単価が書かれているか
• 含まれるもの — 足場や高所作業車、古い材料の撤去、下地の補修、室内の天井や壁を元に戻す工事
• 数量の決め方 — 古い材料をはがすまで分からない下地の傷みを、見込みの数量で入れているか、実際の数量で精算するか
• 諸経費と税 — 諸経費がいくらか、税込か税抜か
• 保証 — 「雨漏りを止める」約束か、「この箇所を補修する」約束か。期間と、再発したときの扱い
• 工事の時期 — 雪の時期にする手当てと、雪どけ後にする工事の分け方

見積もりは2〜3社から、同じ範囲で取って、項目ごとに並べて比べてください。合計の金額だけを比べると、足場や下地の補修が抜けている見積もりが安く見えます。

工事の前・途中・後の写真で、直した所を報告してもらう約束もしておくと、自分では上がれない屋根の上の工事も確かめられます。

見積書の読み方に迷ったら、公益財団法人住宅リフォーム・紛争処理支援センターの「住まいるダイヤル」が、着工前・契約前のリフォーム工事の見積書を、建築士の相談員が電話で無料で確かめて助言しています（申込みはウェブか電話。電話 03-3556-5147、10時〜17時、土日祝日・年末年始を除く）。

札幌の雪と屋根の事情 — すがもり・無落雪屋根

• すがもり（すが漏り） — 屋根の雪が融けた水が、軒先の氷にせき止められて入る水漏れ。雨の日ではなく、雪の時期の晴れた日や暖かい日に漏れる
• 無落雪屋根 — 雪を屋根から落とさない屋根。札幌市ではフラット屋根やM形屋根が新築の7割を占め、すがもれや雨漏れのリスクが高いことが知られている（北方建築総合研究所の年報）
• 雪の時期の工事 — 屋根の上の作業ができない日が増える。まず応急の手当てをして、本修理を雪どけ後にすることがある

すがもりは、雨に見立てて屋根に水をかけても再現しないことがあります。業者に頼むときは、漏れたのが雨の日か、雪の時期の晴れた日かを伝えてください。それを聞いて原因の見当を変えられるかが、札幌で業者を見るときのポイントです。仕組みは『すがもり（すが漏り）とは？札幌の屋根で起きる原因・雨漏りとの違い・対策と応急処置』、平らな屋根やスノーダクトの雨漏りは『無落雪屋根（スノーダクト）の雨漏り — 仕組み・デメリット・点検と清掃』で説明しています。

冬に漏れたときに、「すぐに全部直さないと」と急がせるのではなく、応急の手当てと本修理を分けて、それぞれの時期と費用を説明してくれる業者のほうが、話を比べやすくなります。

「無料点検」から始まる訪問販売に注意

• 「近所で工事をしている者です。ご挨拶に来ました」
• 「屋根の板金が浮いているのが見えました。無料で点検（釘打ち）します」
• 「このままだと瓦が飛んで、近所に迷惑がかかります」
• 「火災保険を使えば、無料で直せます」
• 「今なら資材の持ち合わせがあるので、割引します」

上は、国民生活センターと住まいるダイヤルが公表している、屋根工事の点検商法の典型的な勧誘の言葉です。国民生活センターの2023年10月の発表では、屋根工事の点検商法の相談は2022年度に2,885件で、2018年度（923件）の約3倍になり、契約した人の8割超が60歳以上でした。発表は、突然訪ねてきた業者に安易に点検させないこと、すぐに契約しないこと、保険金を使えるという話に気をつけること、不安なら消費生活センターに相談することを呼びかけています。

発表は、台風や大雪、地震などのあとを狙って修理を持ちかける業者が多いとも書いています。同じ発表には、見せられた屋根の写真が本当に自宅のものか分からなかった例、「近所で工事をしている」というのがうそだった例、屋根のあとに外壁や床下の工事を次々に勧められ、合計500万円以上を払った例が載っています。屋根の上は自分では確かめにくいので、突然訪ねてきた業者を屋根に上げないこと、その場で決めずに、家を建てた会社やほかの業者にも見てもらうことが、身を守る近道です。

訪問販売に当たる契約なら、契約書面を受け取った日から8日以内は、書面か電磁的記録（メールなど）でクーリング・オフができます（特定商取引法・消費者庁）。困ったときは、札幌市消費者センター（011-728-2121、月〜金の9時〜19時、祝日・年末年始を除く）か、消費者ホットライン188に相談できます。保険を使う話が出たときの考え方は、『雨漏りの修理に火災保険は使える？対象になる場合・ならない場合』にまとめています。

相談する前にそろえておくこと

• いつから、どんな天気のときに漏れるか（強い雨・風のある雨・雪どけ）
• しみの場所の写真と、屋根・外壁・ベランダの様子
• 屋根の形（三角の屋根・無落雪屋根など）と、建てた時期
• これまでの修理（いつ、どこを、どの会社が）
• 火災保険を使うか考えているか

記録がそろっていると、原因を確かめる範囲を絞れるので、そのぶんの費用と日数を抑えられます。合同会社LIT（札幌市）では、雨漏り・漏水の修理を、水の入口の特定から止水工事まで承っています。現地確認・お見積りは無料です。お見積りの内容にご納得いただけない場合は、そのままお断りいただいて構いません。